拆解产品众筹风险案例:最常见的是质量问题

众筹报告 徐锻 零壹财经 2017-08-14
拆解产品众筹风险案例:最常见的是质量问题
根据零壹智库发布的《2017年中国互联网众筹行业半年报》,截至2017年上半年末,仍在正常运营的互联网众筹平台共有261家,其中62家平台涉足产品众筹业务,占24.5%。相较于互联网非公开股权融资以及二手车众筹,产品众筹市场格局相对稳定,且风险案例相对较少,涉及金额相对较小。不过,由于产品众筹参与门槛低,一旦众筹项目出现风险问题,往往涉及大量众筹参与人。

产品众筹的风险通常表现延迟发货、产品质量不佳、无法得到回报、售后服务无法跟上等形式,以下将简单盘点产品众筹领域的风险案例。

案例一:小牛电动车N1


众筹时间:2015年6月

目标筹资金额:500万元

已筹金额:7202万元

风险描述:延迟发货、CEO李某某入狱

风险产生原因:产品质量问题、内幕交易

事件描述:

2015年6月15日,牛电科技首款车型小牛电动N1在京东众筹上线募资,目标筹资金额400万元;众筹结束时,此项目共计募集资金7202万元,创下产品众筹筹资金额记录。根据众筹约定,众筹成功一个月后小牛电动车将陆续发货。不过,由于首批产品质量存在问题,小牛电动车拖后了一个多月才发货。

除了质量问题外,围绕牛电科技产生的最大风波源自其CEO李某某,其在2015年6月因涉嫌内幕交易被深圳市公安局刑拘,次年3月,被判处有期徒刑两年六个月。目前,李某某虽在狱中,但仍是牛电科技最大股东,且小牛科技并未设立新的CEO。在李某某离开小牛科技后,小牛电动的业务也在正常开展,先后发布了M1、N1s、"一亿公里"纪念版、N1SPro四款电动车新品,其中M1电动车亦在京东发起众筹,2016年5月筹得8138万元。

案例二:山东烟台"村官樱桃"
 
众筹时间:2016年2月

目标筹资金额:5万元

已筹金额:112.3万元

风险描述:产品品质问题、大规模退货

风险产生原因:项目造假

事件描述:

2016年2月,山东省烟台市栖霞市观里镇东南观村"大学生村官"张瑞丰在淘宝众筹发起"村官樱桃"众筹,短短一个月获得7986人支持,筹得资金112.3万元。但在樱桃持续发货后,不少消费者感到上当受骗,发货地点并非山东烟台而是江苏南通,而筹资发起人的"村官"身份疑似伪造,不少项目支持人因此请求退款。后经调查,众筹发起人确非村官身份,也承认在众筹文案中有虚假宣传的成分。淘宝众筹对此的处理是,帮助消费者联系众筹发起方处理商品补发、退款问题,并下线了该众筹页面,对该众筹发起方做出1年内不允许发布众筹项目的处理。

案例三:大可乐3手机


众筹时间:2014年12月

目标筹资金额:100万元

已筹金额:168万元

风险描述:产品质量差、售后服务未跟上、公司倒闭

风险产生原因:众筹发起方资金实力差、手机市场竞争激烈

事件始末:

2014年12月,"大可乐3"登陆京东众筹,创下了25分钟内众筹1650万元的记录。上万元名"梦想合伙人"参与了此次众筹,在此次众筹宣传文案里,大可乐给出的承诺是:每人每年享受一次免费换新机的服务。但在2016年,众筹合伙人没等来免费换新机的服务,却等来大可乐倒闭的消息。在多名众筹支持人的维权过程中,部分众筹支持人也表示大可乐手机存在屏幕质量问题且其售后维修服务近乎于无。

事实上,国内的产品众筹平台诸如淘宝众筹京东众筹苏宁众筹,业务模式更接近于"电商预售",其众筹风险多因产品质量、服务问题而起,众筹支持人多半能收到众筹产品。但在英美等国,产品众筹更倾向于是一种天使投资行为,众筹发起方多为初创企业,众筹所面临的风险更大。国外知名众筹平台Indiegogo以及Kickstarter均出现过大量众筹风险案例,以下试举两例。

案例四:无人机众筹"ZANO"
 

众筹成功时间:2015年1月

目标筹资金额:12.5万英镑

已筹金额:233.5英镑

风险描述:投资人未得到回报,公司清算

风险产生原因:产品质量问题

事件描述:

2015年1月份英国创业公司TorquingGroup通过Kickstarter成功众筹到233.5万英镑,12075名众筹支持人参与了此次筹资。筹资资金用于开发迷你无人机ZANO,这款无人机只有手掌大小,具有超高清摄像机等多种功能,并能够通过智能手机进行远程操控。遗憾的是,虽然筹集到大量资金,但该项目仍以失败告终。据BBC报道,这款无人机升空高度达不到拍摄高度要求,且拍摄稳定性差。最终众筹发起方宣布自愿清算,清算资产将首先用于偿还债权人,换言之,作为投资人的众筹支持人难以得到相应的赔偿。

案例五:"Goji"智能电子锁


众筹成功时间:2013年6月

目标筹资金额:12万美元

筹资金额:31.3万美元

风险描述:项目完成时间拖延两年

风险产生原因:产品不成熟,未经过足够市场调研

事件描述:"物联网+智能家居"概念在国内外盛行,不少初创公司将眼光瞄准智能了电子锁领域,国内外均有不少相关众筹案例。"Goji"智能电子锁于2013年6月在Indiegogo平台上线众筹,项目受到了投资人和媒体的广泛关注,包括CNN等知名媒体都对这一项目进行了深入报道。来自Indiegogo的1253名投资人为该项目共计筹资31.3万美金,且该项目还在其他众筹平台筹集到了80万美元。另人遗憾的是,Goji的智能电子锁并没有如期交付,而是延迟到2015年才正式投入市场。
 

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