亚太区金融应用报告:财务应用使用量领跑全球,微信、支付宝正是移动金融业的领跑者

互联网+ App Annie · 36氪 2017-05-24
亚太区金融应用报告:财务应用使用量领跑全球,微信、支付宝正是移动金融业的领跑者
摘要

越来越多的人都在依靠移动应用来获取金融服务。

去年,金融应用全球总使用次数与 2015 年相比增长逾 36%。在 2016 年,韩国和澳大利亚的金融应用总使用次数比 2014 年翻了一番还多。

在过去的两年中,金融应用的全球总下载量也增加了 100%。在亚太地区的主要市场,金融应用的下载量增长率超过了所有非游戏类应用的下载量增长率。在中国,2016 年的金融应用下载量相比 2014 年增长230%,是同期非游戏类应用下载量增长率的 3 倍还多。

应用为深化客户关系提供了独到的机遇,同时也带来了方便、安全和个性化的金融交易。银行不仅降低了分支机构之间的交易成本,同时也创造了新的交叉和追加销售的机会,从中受益良多。

应用也为金融科技公司的发展铺平了道路,它们可以通过提供创新性金融服务来补充,甚至改变银行服务。因此,银行必须跟上不断涌现的新技术和消费者期望的步伐,确保应用体验能够满足用户。相反,不能适应潮流的银行则将被竞争对手甩开距离。

银行业如何应对移动金融的兴起

金融应用的使用量空前


亚太地区处于领先地位,美洲、欧洲增长迅速。


移动金融应用保有量势头强劲

金融类别的下载量增长率大于所有应用类别的总和。


亚太地区移动银行应用的兴起

有移动应用的银行很多,但具体使用方法因市场而异


功能捆绑与否:在策略上优先考虑最大化客户参与度。


功能解绑方法构筑了多个用户参与渠道

银行应用与核心银行服务竞争,同时也对其进行补充。

韩国银行应用总使用次数创下佳绩,表明功能解绑是大趋势

聚焦日本监管放松后的行业变化。


银行应用的使用习惯已经常态化

持续走高的下载量增长预示着参与度将进一步提高。


金融科技等创新公司向金融生态系统发起挑战

移动应用改变了中国移动金融业


移动应用已提供全方位的金融服务

银行已在多个领域遭遇强有力的竞争对手。

中国顶尖金融科技应用由交易和投资应用主导

移动支付和个人预算应用领跑金融科技应用在亚太地区的增长。

日本金融科技应用的每用户使用次数已超过银行应用

澳大利亚和韩国的银行可继续巩固其在用户参与度方面的领导地位。


移动应用所带来的机遇与竞争并存


亚太地区移动金融应用的宝贵经验

1) 提供最佳的移动身份验证方法,不仅能取悦客户,更能增进信任。


2) 提供能见度和透明度。


3) 消除支付和转账的用户障碍。


4) 通过金融咨询和自动化给用户提供助力。


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