双十一剁手不成怪银联？支付宝：这个锅我们自己背

支付东东零壹财经 2016-11-11 阅读：3512

关键词：支付宝 银联 蚂蚁金服 客户端 双十一

双十一凌晨0点左右，有众多网友反映，在天猫客户端大量出现“UnionPay is error”（直译为银联交易失败）字样。有网友质疑，难道是银联出了什么问题吗？

双十一还在火热进行，然而今年的双十一看起来却没有那么太平。

双十一凌晨0点左右，有众多网友反映，在天猫客户端大量出现“UnionPay is error”（直译为银联交易失败）字样。有网友质疑，难道是银联出了什么问题吗？

在今天中午，蚂蚁金服品牌与公众沟通部总经理“蚂自达”在微博发布声明“这个锅我们自己背，谁也抢不走”。

“蚂自达”在微博中解释，“合并支付”的英文是“combined payment”，出现这个问题是因为淘宝工程师不认识combined这个单词，“但不管怎么说，这个无心的错误还是给银联造成了不好的影响，我们全体同事深表歉意。这口乌漆嘛黑的锅我们不会甩给任何人，请牢牢地扣在我们头上，提醒我们以后不要再有这么令人难堪的错误。”

随后，官方微博也转发了这条微博，并表示“刊发一则郑重道歉，希望英文不好的同事们可以在培训班good good study,day day up！”

但是，仍有网友对这则声明提出了质疑。有网友质疑称，这是支付宝的套路，疑点有二：

一、中文客户端的提示一般使用中文，结果这次使用了英文。

二、UnionPay是银联在国际上的简称，遍布100多个国家约定俗成，当然你非要说这不是商标，只是一个合成单词“Union+Pay”就有点耍流氓了，最起码”P”不应该大写了吧，这个误导绝对不是无意为之，而是有心人的创意。

对于本次“乌龙事件”，中国银联今日下午发布公告表示，“目前天猫尚未接入银联网络，与我司未有合作关系。11月11日凌晨至今银联网络运行稳定一切正常，上述报错与银联网络无关。”

银联方面并称，“UnionPay”是中国银联的英文字号与注册商标，中国银联对其享有法定权益，未经授权任何机构与个人不得擅自使用。对于任何侵害银联品牌权益或恶意损害银联声誉的行为，我司保留追究法律责任的权利。

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